Algemene voorwaarden
Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
Ondernemer: Wilma Licht, handelend onder Licht Training en Coaching.
Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met ondernemer.
Diensten: trainingen, workshops, inspiratiesessies, lezingen, coaching, ceremonies en overige activiteiten aangeboden door ondernemer.
Producten: boeken en overige fysieke of digitale producten.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en diensten van ondernemer.
Afwijkingen zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
Artikel 3 – Aanbod
Het aanbod op de website is vrijblijvend.
Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden ondernemer niet.
Artikel 4 – Offertes en opdrachtbevestigingen
Voor trainingen, workshops, lezingen, inspiratiesessies en ceremonies worden afspraken vastgelegd in een offerte of opdrachtbevestiging. Annuleringsvoorwaarden worden daarin afzonderlijk opgenomen.
Alle offertes van ondernemer zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders vermeld.
Een overeenkomst komt tot stand zodra een bestelling, inschrijving of opdracht door ondernemer is bevestigd of zodra de opdrachtgever schriftelijk of per e-mail akkoord geeft op de offerte of wanneer ondernemer feitelijk start met de uitvoering van de opdracht.
Wijzigingen in de oorspronkelijke opdracht kunnen gevolgen hebben voor planning, uitvoering en kosten. Ondernemer zal opdrachtgever hierover tijdig informeren.
Meerwerk dat op verzoek van opdrachtgever wordt uitgevoerd, wordt aanvullend in rekening gebracht volgens de overeengekomen tarieven of een nader overeengekomen vergoeding.
Artikel 5 – Uitvoering van dienstverlening
Ondernemer spant zich in haar werkzaamheden naar beste inzicht, deskundigheid en vermogen uit te voeren.
Alle diensten worden uitgevoerd op basis van een inspanningsverplichting, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk een resultaatsverplichting is overeengekomen.
Opdrachtgever verstrekt tijdig alle informatie en medewerking die noodzakelijk is voor een goede uitvoering van de opdracht.
Indien vertraging ontstaat doordat opdrachtgever de benodigde informatie of medewerking niet verstrekt, komen de daaruit voortvloeiende kosten en gevolgen voor rekening van opdrachtgever.
Artikel 6 - Prijzen
Alle vermelde prijzen zijn in euro's. Eventuele verzendkosten worden duidelijk vermeld voordat een bestelling wordt afgerond.
Artikel 7 – Betaling
Betaling van producten vindt plaats via Mollie of een andere door ondernemer aangeboden betaalmethode. Bestellingen worden verwerkt nadat de betaling is ontvangen.
Voor diensten, waaronder trainingen, workshops, inspiratiesessies, lezingen, ceremonies en overige opdrachten, kunnen afwijkende betalingsafspraken worden gemaakt. Betaling kan vooraf, achteraf, in termijnen of gedeeltelijk vooraf en gedeeltelijk na uitvoering van de opdracht plaatsvinden.
Indien een factuur wordt verzonden, geldt een betalingstermijn van 30 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Bij niet-tijdige betaling is ondernemer gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten totdat aan de betalingsverplichting is voldaan.
Artikel 8 – Levering van boeken
Producten worden binnen vijf werkdagen na ontvangst van betaling verzonden, tenzij anders vermeld.
Ondernemer is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door post- of pakketdiensten.
Artikel 9 – Herroepingsrecht
Bij aankoop van fysieke producten heeft de consument het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te ontbinden.
Tijdens deze termijn dient zorgvuldig met het product te worden omgegaan.
Retourzendingen zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.
Na ontvangst van het geretourneerde product wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald.
Artikel 10 – Annulering van opdrachten door opdrachtgever
Inschrijvingen zijn bindend.
Annulering van een overeengekomen training, workshop, lezing, ceremonie of andere opdracht dient schriftelijk plaats te vinden.
Bij annulering gelden de volgende vergoedingen:
- tot 30 dagen voor aanvang: kosteloos annuleren;
- binnen 30 dagen voor aanvang: 50% van het deelnamebedrag verschuldigd;
- binnen 7 dagen voor aanvang: 100% van het deelnamebedrag verschuldigd.
Deelnemers mogen zich laten vervangen door een andere deelnemer na overleg.
Reeds gemaakte kosten, zoals locatie-, reis-, verblijf-, materiaal- of voorbereidingskosten, worden altijd volledig doorberekend voor zover deze niet kunnen worden teruggevorderd.
Verplaatsing van een opdracht wordt beschouwd als annulering en nieuwe boeking, tenzij partijen schriftelijk anders overeenkomen.
Artikel 11 – Aansprakelijkheid
Ondernemer is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreeks gevolg is van aantoonbare opzet of bewuste roekeloosheid van ondernemer.
Iedere aansprakelijkheid is beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de opdracht waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
Indien de aansprakelijkheid door een beroeps- of bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering wordt gedekt, is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door de verzekeraar wordt uitgekeerd.
Ondernemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, bedrijfsschade, omzetderving, winstderving, reputatieschade of gemiste besparingen.
Deelname aan trainingen, workshops, ceremonies en andere activiteiten geschiedt op eigen verantwoordelijkheid van de deelnemer.
Opdrachtgever vrijwaart ondernemer tegen aanspraken van derden die voortvloeien uit de uitvoering van de opdracht, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van ondernemer.
Artikel 12 – Intellectueel eigendom en gebruiksrechten
Alle door ondernemer ontwikkelde en verstrekte materialen, waaronder trainingsmateriaal, presentaties, werkboeken, methodieken, oefeningen, modellen, teksten, werkvormen en digitale content, blijven eigendom van ondernemer.
Het verstrekken van materialen houdt geen overdracht van intellectuele eigendomsrechten in.
Opdrachtgever en deelnemers verkrijgen uitsluitend een persoonlijk en niet-overdraagbaar gebruiksrecht.
Het is niet toegestaan materialen geheel of gedeeltelijk te verveelvoudigen, openbaar te maken, verspreiden, verkopen, publiceren of aan derden beschikbaar te stellen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van ondernemer.
Ondernemer behoudt het recht om tijdens opdrachten ontwikkelde kennis, ervaring en inzichten voor andere werkzaamheden te gebruiken.
Artikel 13 – Overmacht
Ondernemer is niet gehouden verplichtingen na te komen indien dit redelijkerwijs onmogelijk is door omstandigheden buiten haar invloedssfeer.
Artikel 14 – Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Artikel 15 – Contact
Vragen over deze voorwaarden kunnen worden gericht aan:
Wilma Licht
Kilstraat 104
7417 CG Deventer
info@wilmalicht.nl
06-22920319